TONEモバイルの解約の仕方と注意点

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TONEモバイルの解約の仕方と注意点

TONEモバイルに最低利用期間はある?

TONEモバイルの解約の仕方と注意点

携帯大手キャリアやMVNO事業を展開している格安SIMサービス会社と契約をすると、最低利用期間が設定されている場合があります。これは「最低○○カ月使ってもらうことが条件です。それよりも前に解約すると違約金が発生します」という取りきめです。

 

ではTONEモバイルには最低利用期間はあるでしょうか?あります。その期間は24カ月となっています。つまり2年間です。2年間最低利用し続けることでベストなサービスが受けられるので、契約前にはちゃんとどれくらいの期間使用を続けるかを考えてから申込むようにしましょう。

 

最低利用期間前に解約したらどうなる?

ではもし24カ月たつ前に解約したらどうなるでしょうか?前述のようにこの場合違約金が発生します。その場合は9,800円(不課税)を支払わないといけません。

 

約10カ月分の月額料金なのでこれは痛いです。ですからちゃんと24カ月使い続けるか、あるいはもし数カ月ごとに会社を乗り換えるようなら最初からTONEモバイルは利用しないほうが良いでしょう。

 

解約の方法

解約の手続きの仕方を説明します。まずTONEモバイルの「お客様サポート窓口(050-7300-6773:受付時間年中無休10:00?19:00)」に電話をします。TSUTAYAの店頭では受け付けていないので注意しましょう。

 

また当月内の解約は25日までに連絡する必要があります。26日以降だと無理なのでこれにも注意しましょう。

 

ちなみに解約手続きをした後にやはりキャンセルしたい場合は、同じ問い合わせ窓口に連絡します。しかしタイミングによっては間に合わない場合もあるので早めに行動しましょう。

 

また契約の解約が完了したらSIMカードは返却しないといけません。解約と同時に捨ててしまわないように大事に保管しておきましょう。

 

返却の仕方ですが、TONEモバイルから返却キットが発送されるので、端末からSIMカードを取りだして指示通り返却します。ちなみに端末はどうするかというとこちらは購入しているので自分のものですから返却の必要はありません

 

端末はWiFiを備えているので、ネットの利用を引き続き行えます。またSIMフリー端末なので、他のSIMカードを使える可能性はあります(TONEモバイルは動作保証対象外としている)。

 

MNP転出の場合

もしMNP転出をして他の事業者の利用を開始したい場合は、やはりお客様サポート窓口に電話する事になります(小倉店でも受付可能)。

 

もし090音声オプションの利用が6カ月に満たない場合はMNP転出手数料として9,800円の支払いが必要になります。しかしもし上記の違約金と転出手数料が発生する場合は、転出手数料のみの支払いとなります。

 

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